PROPAMÁTKY |

Hlavní strana>>Zpravodajství>>Hlavní město Praha>>Památky a finance>>MÁME VYBRÁNO | Panelová diskuze na téma on-line fundraising

Zpravodajství

Hlavní město Praha

zpět

 

MÁME VYBRÁNO | Panelová diskuze na téma on-line fundraising

11. 3. 2014 Propamatky.info: Třetí panelové diskuze se zúčastnili Jan Böhm, Lukáš Hejna, Klára Šplíchalová, Janek Jaros a Petra Joklová. Třetí panelové diskuze se zúčastnili Jan Böhm, Lukáš Hejna, Klára Šplíchalová, Janek Jaros a Petra Joklová. | Foto: Adéla Bachtíková | Licence: Všechna práva vyhrazena PRAHA | Před nadcházející konferencí o financování památek MÁME VYBRÁNO, která se letos uskuteční 27. května v Praze, přinášíme souhrn toho podstatného, co zaznělo minulý rok při třetí panelové diskuzi, v níž se hovořilo na téma on-line fundraising.

V předchozích článcích jsme již informovali o první panelové diskuzi na téma Veřejné sbírky ZDE a druhé na téma Marketing financování památek ZDE. Ve třetím bloku s účastníky konference diskutovala Klára Šplíchalová z Fóra dárců (www.darujspravne.cz), Lukáš Hejna ze Sdružení VIA (www.darujme.cz), Janek Jaros z Hithit (www.hithit.com), Petra Joklová z CRM pro neziskovky, o.s. (www.crmproneziskovky.cz) a Jan Böhm z Kliktivisti (kliktivisti.cz), který diskuzi moderoval. Po představení panelistů se otevřel prostor pro dotazy účastníků konference. 

Co máme udělat pro to, když chceme v neziskovce uspořádat naše kontakty a nemáme nikoho, kdo by se tomu mohl naplno věnovat?
Petra Joklová hovořila o tom, že ve chvíli, kdy organizace začne řešit, že excelových tabulek už mají tolik, že se stávají nepřehlednými a těžce se konsolidují, tak se obrací právě na sdružení CRM pro neziskovky. Odborníci na CRM systémy jim pak pomáhají analyzovat jejich prostředí včetně komunikační strategie, popíší jim a navrhnou ideální CRM řešení a software, který by byl pro ně vhodný. Software jim připraví proškolení konzultanti, kteří jsou dobrovolníci z komerční sféry z oblasti IT nebo PR. Výhodou je, že mají zkušenost s neziskovým sektorem a jsou v něm školeni, takže mluví podobným jazykem jako lidé z neziskovek. Sdružení nabízí neziskovkám zdarma systém Salesforce, o který lze jednoduše zažádat. 

V životě jsem neslyšel o fundraisingu a potřeboval bych peníze na opravu varhan. Co mám pro to udělat?
Jan Jaros zmínil možnost obrátit se na iniciativu Hithit, která vytváří prostor pro hromadné financování, takzvaný crowdfunding. „Stránky Hithit fungují na základě toho, že si na nich vystavíte svůj projekt, nazvete ho třeba Oprava varhan v kostele na návsi, popíšete ho a můžete natočit třeba motivační video nebo přidat fotky. Kromě toho, že byste jenom vybírali peníze, tak nabídnete lidem, kteří vás podpoří, také nějaké odměny. U příkladu varhan můžete nabídnout soukromé prohlídky kostela nebo koncert na opravených varhanách pro uzavřenou společnost a podobně.“ Tuto výzvu pak Jan Jaros doporučil co nejvíce sdílet mezi lidmi.

Jakým způsobem funguje projekt Daruj správně a jak poznáte, že je nápad nosný a dobrý?
„My neposuzujeme kvalitu projektů jako takových, ale kvalitu a transparentnost neziskových organizací, které se do databáze Daruj správně hlásí,“ odpověděla Klára Šplíchalová. Uvedla, že podmínkami pro zařazení do databáze Daruj správně jsou výroční a finanční zprávy organizace a vyhlášená veřejná sbírka.

Pro koho je vhodná dárcovská zpráva DMS?
Podle Kláry Šplíchalové je nejvhodnější na jednorázový projekt v situaci, kdy se něco děje a zabývají se tím média. Objevuje se pak velká vlna solidarity. Novinkou je roční dárcovská zpráva DMS, kdy se zájemce zaregistruje a stanoví měsíční strhávání určité částky ze svého účtu.

Naše organizace má většinu dárců mezi starší generací. Má cenu se zabývat on-line fundraisingem?
Na tuto otázku měl Lukáš Hejna jednoznačnou odpověď. „Pokud se jedná o aktivní seniory na internetu, pak tam ta možnost je. Na druhou stranu, když senioři ani nemají počítač a připojení k internetu, tak se musí samozřejmě volit jiné cesty.“

Jak hodnotíte výstupy transparentních účtů u neziskovek?
Klára Šplíchalová uvedla, že podle jedné studie studentů Vysoké školy ekonomické v Praze byly výsledky transparentnosti při hospodaření českých nadací a obecně prospěšných společností velmi frustrující a dokumenty, které jsou podle zákona povinné, se často nedaří ve veřejně dostupných zdrojích dohledat. „Projekty, které jsou u Daruj správně, musí mít vždy povinnost reportování – musí mít výroční a finanční zprávy, které zveřejňují i na svých internetových stránkách a informují také o použití vybraných peněz,“ upřesnila Šplíchalová.

Jaké jsou výsledky on-line fundraisingu za poslední léta?
Lukáš Hejna hovořil za Darujme.cz, kde výsledky podrobně sledují. Od roku 2012 do roku 2013 zaznamenali mírný nárůst plateb kartou. Podle Kláry Šplíchalové nejsou platby kartou příliš oblíbené. Je to práce i na změně myšlení a návyků u lidí, kteří na to nejsou zvyklí. Jan Jaros zmínil, že když u Hithitu někdo platí, může si vybrat z devíti různých platebních metod. Nejoblíbenější platby jsou přes internetové bankovnictví a budou tvořit asi 70 procent jejich plateb.

My máme jiný druh sbírky. Snažíme se opravovat kostel Všech svatých v Plzni a pořádáme nyní sbírku na varhany. Občané nám nosí kov, který třídíme a pak prodáváme do sběru. Zatím máme už 90 tisíc korun, potřebujeme ještě 30 tisíc. Jste příznivci i takovýchto sbírek?
Jak zmínila Klára Šplíchalová, je určitě dobré mít vícezdrojové financování. Zvlášť když se jedná o dlouhodobý projekt, je dobré financování kombinovat například s firemními dárci. „Je určitě dobré, aby aktivity v on-line i off-line světě byly provázané a měly co největší průnik,“ dodal Lukáš Hejna. Připomněl, že i ty nejúspěšnější neziskovky ve světě jsou schopny dosáhnout při on-line fundrasingu maximálně na deset procent částky, kterou potřebují pro svou činnost. Takže by nesázel pouze na tuto formu získávání financí.

Kdy je na čase opustit papírové a excelové tabulky a pustit se do CRM systému?
Podle Petry Joklové je tato hranice velmi individuální. Záleží na tom, jak se chce organizace rozrůstat. „Říká se, že to, co se neděje off-line, se nebude dít ani on-line. Aktivity on-line fundraisingu nejprve musíte vymyslet, probrat s kolegy, popsat si je a teprve pak vnést do virtuálního světa.“ Darujme.cz má integraci na Salesforce systém a tento systém může používat jakákoliv organizace. Jak Petra Joklová uvedla, je CRM vhodný nástroj pro opakované oslovování dárců. Platí, že pokud někoho neoslovíte, tak nic nedostanete.

Může se do vašich programů přihlásit i neziskovka, která nemá vyhlášenou veřejnou sbírku?
Lukáš Hejna za Darujme.cz uvedl, že v tomto projektu jsou veškeré dary pro zaregistrované neziskovky neanonymní, obsahuje tedy minimálně jméno dárce a jeho e-mailovou adresu. U Darujme.cz není nutné mít vyhlášenou veřejnou sbírku.

Věříme, že poznatky a zkušenosti z praxe, které zazněly při třetím bloku panelových diskuzí na konferenci MÁME VYBRÁNO v roce 2013, mohou být užitečné i pro vaši neziskovou organizaci. Více informací o konferenci pak naleznete na stránkách MÁME VYBRÁNO.

Autor: Zbyněk Konvička

 

odeslat e-mailem vytisknout

zpět na hlavní stranu Na hlavní stranu Pro památky info